Woolworths verbessert das HR-System in die Cloud mit SAP

In den letzten 20 Jahren hat der australische Retail-Riese Woolworths auf dem gleichen Lohn- und Gehaltssystem gearbeitet, was viele Prozesse manuell und formbasiert bedeutete und das System selbst das Ende des Lebens erreicht hatte.

Tatsächlich wurden pro Jahr 300.000 Faxe gesendet, während 465.000 Stammdatenänderungen und 250.000 Jahresurlaubsformulare eingereicht wurden.

Gleichzeitig bestand die Legacy-Plattform aus über 12 Systemen, die in hohem Maße von Vor-Ort-Tools wie Access und Excel abhängig waren, sowie einige hausgemachte Inhouse-Lösungen, die vom IT-Team von Woolworths unterstützt wurden. Dies bedeutete, dass es eine Menge Daten-Duplizierung und keine einzige Quelle von Stammdaten innerhalb der Organisation gab.

Alison Merner, Woolworths, damals Chef der HR-Transformation, sagte, dass dieses System auf dem Engagement der Mitarbeiter und wie viel Zeit sie für administrative Aufgaben aufgewendet haben, auf der jüngsten SAP Sapphire Now-Veranstaltung in Orlando, Florida, sagte. Sie sagte, dies löste die Notwendigkeit für das Unternehmen zu überholen ihre gesamte Personal-Funktion vor drei Jahren.

“Wir erkennen, damit unser Geschäft zu halten und zu bleiben, müssen wir die 198.000 Mitarbeiter in unserer Organisation effektiv engagiert, um liefern zu können”, sagte sie.

Das Unternehmen hat eine so genannte Personalstrategie etabliert, die sich auf die Verbesserung von vier Schlüsselbereichen konzentriert: Rekrutierung, Entwicklung und Beibehaltung von Talenten, Entwicklung größerer Führung, Vereinfachung der Arbeitsweise innerhalb der Organisation und Belohnung und Anerkennung des Beitrags seiner Mitarbeiter.

“Was wir brauchten, waren einfache Prozesse, die die Admin-Belastung von HR wegnehmen würden, um sicherzustellen, dass Linienmanager für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter verantwortlich sein könnten und Mitarbeiter ihre eigenen Karrieren besitzen und verwalten können”, sagte Merner.

[Es ist], dass wir Klarheit über Ziele und Ziele innerhalb der Organisation haben, die von Teams und Geschäftseinheiten gesehen werden könnten, um sicherzustellen, dass wir mit dem, was wir erreichen wollten, ausgerichtet waren. Aus einer Perspektive von HR war es der Beginn einer kontinuierlichen Verbesserung der Mitarbeiter- und Personenprozesse, um sicherzustellen, dass wir diese Menschenstrategie erreichen konnten.

Woolworths engagiert sich mit SAP für ein umfassendes Human Capital Management System auf der SuccessFactors Plattform. Der Rollout wurde in mehreren Modulen ausgeliefert: Leistungsziele, Talent und Erfolg, Lohn- und Gehaltsabrechnung und Selbstbedienung, Lernen und Belohnen.

Bernadette King, HCM-Programmdirektor bei Woolworths, wies darauf hin, dass die Entscheidung von Woolworths, dieses neue System zu entwickeln, ein bedeutendes war, da es das Unternehmen zwang, zu entscheiden, ob es vor Ort bleiben oder sich in die Cloud bewegen wollte.

“Wir waren in der Lage, die Entscheidung zu treffen, ob wir zur Vollwolkenlösung gehen müssten.” Wir entschieden uns, in die SuccessFactors Talent Suite umzuziehen, aber die entscheidende Entscheidung, die wir treffen mussten, war die Mitarbeiterzentrale und die Gehaltsabrechnung Zeit, gab es nur wenige, die gegangen, um auf einem Mitarbeiter zentrale zentriert oder die Mitarbeiter zentrale Lohn-und Gehaltsliste Lösung “, sagte sie.

König sagte, dass die Entscheidung, in die Wolke einzutreten, ein klarer war, der auf einigen Nutzen basierte, die niedrigere Betriebskosten, mehr Flexibilität, standardisierte Geschäftsprozesse und verbesserte Sicherheitskompatibilität einschlossen.

Im Rahmen der Auslieferung des Talent- und Nachfolgemodells des Unternehmens im Juli 2015 sagte Merner, das Unternehmen könne den Vergütungszyklus erstmals online abschließen.

Parallel zur Auslieferung aller anderen Module lieferte das Unternehmen auch eine zentrale Mitarbeitermitarbeiter- und Mitarbeitermitarbeit, die gerade zu Beginn des Monats abgeschlossen wurde.

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Während Merner sagte, dass es noch frühe Tage sind, wies sie darauf hin, dass 166.000 Mitarbeiter bereits über die zentrale Personalabrechnung gezahlt werden, und es wurden 82.000 Anmeldungen in das System, während 10.000 Änderungen an Beschäftigungsdetails und weitere 9.000 Urlaubsanträge bezahlt wurden Online gestellt.

Als Ergebnis der Überarbeitung sagte Merner, dass die Mitarbeiter von Woolworths jetzt über ihre Lohnzettel verfügen, das Gleichgewicht halten und Zugang zu einem Portal haben, in dem sie ihre persönlichen Informationen wie Notfallkontakte und Bankverbindungen sowie offene Stellen im Internet aktualisieren können Firma – etwas, das schwierig war, Details zu erfahren, bis nach einem Mietvertrag gemacht wurde.

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